sr_close Product safety notice for gas cookers. Please click here.
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Tiene alguna pregunta? Nosotros tenemos las respuestas.

¿Tiene alguna pregunta sobre el registro en la ONE Communication Platform de BSH Global Supply Chain? ¡Escríbanos! Estaremos encantados de ayudarle.

Las preguntas y respuestas más importantes para los proveedores existentes

La ONE Communication Platform (OCP) le ofrece un intercambio de información rápido, sencillo y seguro entre usted y el BSH Home Appliances Group. Cada usuario registrado tiene, a través de su perfil de acceso personal, una vista general transparente de todos los datos y transacciones. La actualización de los datos de su empresa se puede realizar en línea cómodamente. Los formularios interactivos hacen que la colaboración sea eficiente y segura. La oferta de formación le guiará específicamente a través de todos los servicios y funciones importantes que ampliamos continuamente.

La abreviatura OCP significa ONE Communication Platform (plataforma de comunicación única).

La ONE Communication Platform apuesta por un contacto con nuestros proveedores que tiene perspectivas de futuro y que se desarrolla continuamente. El intercambio de información se organiza de forma más rápida, sencilla y segura. Todos los usuarios de los proveedores colaboradores con el BSH Home Appliances Group se registran personalmente y obtienen un perfil de acceso personal en la ONE Communication Platform.

Sí; la colaboración con los proveedores se realiza desde este momento en la ONE Communication Platform. Por ello, es imprescindible que cada persona de contacto se registre en la ONE Communication Platform para que la cooperación entre la BSH Global Supply Chain y los proveedores tenga éxito. Regístrese cuanto antes aquí .

Todos los datos y transacciones existentes ya se encuentran en la plataforma OCP y pueden consultarse y utilizarse.

La ONE Communication Platform organiza actualmente el intercambio de información y las transacciones entre los proveedores y los centros de producción del BSH Home Appliances Group y de la BSH Global Supply Chain.

Cada persona de una empresa proveedora que tenga contacto con BSH Global Supply Chain debe registrarse y, mediante un perfil de acceso personal, podrá acceder a la ONE Communication Platform.

El número de proveedor se encuentra anotado en muchos documentos internos (p. ej. los planes de entrega) de la BSH Supply Chain. Si no encuentra en ellos ningún número de proveedor, póngase en contacto con su interlocutor de la BSH Global Supply Chain.

Tras haberse registrado, cada usuario recibirá por correo electrónico el perfil de acceso para la ONE Communication Platform y una contraseña. Con estos datos de acceso, el usuario puede iniciar sesión por primera vez y cambiar la contraseña según prefiera.

La ONE Communication Platform dispone de funciones orientadas a los procesos para el intercambio de información y la colaboración entre la BSH Global Supply Chain y los proveedores. Entre ellas, por ejemplo, se encuentra el mantenimiento automático de los datos maestros y de dirección, el procesamiento cómodo de cuestionarios o la disposición de tareas de transporte y la preparación de envíos.

La seguridad y el intercambio de los datos en la ONE Communication Platform cumplen con los más exigentes estándares de seguridad y con las condiciones marco legales actuales.

La ONE Communication Platform ofrece nuevas funciones adicionales: Por ejemplo, para determinados tipos de contratos (p. ej. contratos de alquiler de herramientas), se pueden emitir declaraciones contractuales directamente en la ONE Communication Platform y de este modo firmar contratos vinculantes también en línea. Mediante el registro, aquí también se garantiza que los usuarios registrados en la empresa del proveedor estén autorizados para recibir y emitir declaraciones contractuales relevantes.

La cláusula de responsabilidad para la ONE Communication Platform también se ha adaptado a las especificaciones de la jurisprudencia actual. Para los contratos que se firmen a través del portal (por ejemplo, de alquiler de herramientas) se aplican las cláusulas de responsabilidad acordadas en los contratos. Los demás cambios son en su mayoría modificaciones lingüísticas.

Para obtener información más detallada sobre las condiciones de uso, diríjase aquí

Existe una oferta formativa para la plataforma OCP a la que puede acceder cualquier usuario registrado aquí .

Escriba un correo electrónico con sus dudas al servicio de asistencia de la ONE Communication Platform en la siguiente dirección: BSH-supplier-contact@bshg.com

Las preguntas y respuestas más importantes para los nuevos proveedores

La ONE Communication Platform le ofrece un intercambio de información rápido, sencillo y seguro entre usted y el BSH Home Appliances Group. Cada usuario registrado tiene, a través de su perfil de acceso personal, una vista general transparente de todos los datos y transacciones. La actualización de los datos de su empresa se puede realizar en línea cómodamente. Los formularios interactivos hacen que la colaboración sea eficiente y segura. La oferta de formación le guiará específicamente a través de todos los servicios y funciones importantes que ampliamos continuamente.

La abreviatura OCP significa ONE Communication Platform (plataforma de comunicación única).

La ONE Communication Platform organiza el intercambio de información y las transacciones entre los proveedores y los centros de producción del BSH Home Appliances Group y de la BSH Global Supply Chain.

Cada persona de una empresa proveedora que tenga contacto con BSH Global Supply Chain debe registrarse y, mediante un perfil de acceso personal, podrá acceder a la ONE Communication Platform.

El registro puede realizarse directamente aquí .

En BSH, prestamos mucha atención a nuestros procesos de aprobación de proveedores. La decisión final del comprador puede demorarse hasta 6 meses. Por lo tanto, agradecemos por anticipado su paciencia y comprensión. Una vez aprobada la solictud, cada usuario recibe un correo electrónico con el número de proveedor y el enlace a ONE Communicacion Platform, donde es posible finalizar el registro.

La ONE Communication Platform dispone de funciones orientadas a los procesos para el intercambio de información y la colaboración entre la BSH Global Supply Chain y los proveedores. Entre ellas, por ejemplo, se encuentra el mantenimiento automático de los datos maestros y de dirección, el procesamiento cómodo de cuestionarios o la disposición de tareas de transporte y la preparación de envíos.

La seguridad y el intercambio de los datos en la ONE Communication Platform cumplen con los más exigentes estándares de seguridad y con las condiciones marco legales actuales.

Existe una oferta formativa para la plataforma OCP a la que puede acceder cualquier usuario registrado aquí .

Escriba un correo electrónico con sus dudas al servicio de asistencia de la ONE Communication Platform en la siguiente dirección:BSH-supplier-contact@bshg.com

Aproveche nuestra amplia oferta informativa

Con la siguiente guía paso a paso, regístrese en muy poco tiempo en la ONE Communication Platform.